奉行卓越设计
 打造国际品质

         无人售货机用户群体的整理共用性设计的理想目标是满足所有人群的使用需求达到完全充满公平与关爱的社会无人售货机但在通常条件下，那是很难做到的，它只是一种理想和努力的方向。事实上，任何产品都不可能满足所有的使用者人群，因为存在着一些严重的肢体残疾、感官残疾和认知障碍的人群，它们无法使用某些产品，包括自动售货机。从共用性设计金字塔中可以看出，重度功能障碍的人群是需要有专门设施或专用设计给其提供帮助的。而共用性设计是要最大限度的扩大产品的使用人群，不是专门针对某一弱势群体的特殊设计。共用性设计考虑的重点是有一定行为能力，和一般人群有共同交集的群体。在自动售货机的共用性设计中，可主要对一般人群、视觉障碍者、听觉障碍者、上肢残疾者、下肢残疾者、老年人、妇女、儿童等人群进行考虑。一般人群通常是指在使用某产品时不需要被特别关照的健康人。
          给健康所下的正式定义是：健康是指生理、心理及社会适应三个方面全部良好的一种状况。相对来说健康人在生理方面都很健全，对外界色彩，文字图形，声音都能识别做出及时准确的反应。但是健康是一个发展着的概念。在一些特殊情况下某些健康人也会成为弱势群体。例如，具有正常视力的人在光线昏暗的条件下也会看不清楚书上的字，那么他就等同于视觉障碍者。若一个人手里拎着东西，只能用一只手进行某操作，这就类似于上肢残疾者。在声音嘈杂的车间中，即使是听觉正常的人也会听不清别人说话，这就是听觉障碍者的情况。所以说，只有在各方面条件都达到需求，人们才能表现出健康的行为能力。其实生活中完全失明的人并不多，大多数视觉障碍者只是在某些视觉机能方面存在缺陷。一些色盲、色弱者对于识别或区分颜色有困难；高度近视者虽能够分辨颜色，但是看不清小的文字；还有些人难以适应光线的明暗变化针对不同碍者的特点，可以在设计中综合多种信息引导方式，如语音提示、低频闪烁的灯光、特殊的触感等形式。利用多种感官帮助视觉障碍者获取信息，是提高自动售货机共用性的重要手段。