奉行卓越设计
 打造国际品质

          无人售货机社区居民根据自身需求在线上平台查看店铺内的货物以及订购所需要的食品配送服务商将用户所订购的食品运送到用户手中。在这个过程中，配送服务商、便利店运营商和原材料供应商能够从中获取利润，而社区居民则能够快速无人售货机便捷的获得健康美味的食物免去来回大型超市搬运之苦。无人售货机智慧店铺方面，智慧店铺主要是作为一个居民亲身体验整个服务系统的交互环境，主要为社区居民和配送运营商服务配送运营商将居民在线上订购的产品和当天固定销售的产品配送到智慧店铺的取货机，社区居民能在线上查看当天售卖的品种以及线上预定自己需要的食品同时可以到实体店铺进行现场购买。有巨大的发展潜力和空间。而电商在近几年来的不断发展，已经达到一个瓶颈期，线上用户开始逐步回归理性。因此很多单一做线上经营的电商开始把重点投放在线下实体店与线上销售的结合上来。因此，传统零售行业需要完善线下物流配送的体系、实体店更加智能的交互体验以及实体产品更为完整的信息展示。随着线下零售形式的多元化，竞争的加剧，社区线下也正在传统的零售经营方式中不断地改变。
          新的零售形式不断出现如零售+餐饮模式、咖啡+零售模式、零售+社交模式、无人店模式、社群零售模式等等模式。本文将从无人便利店模式进行切入，研究无人便利店模式与社区居民日常购物相结合的可行性。对于社区居民购物而言，引入新型的购物方式与购物体验，有利于改善社区居民的生活方式。首先，无人便利店能够减少人力成本，无人技术有助于社区便利店的运营效率提升；其次，通过新型技术的应用，能够基于社区居民的用户画像消费行为等数据，及时调整售卖货物以及库存调整，做到精准营销；最后，无人便利店在社区的推广有助于改善目前社区购物模式，离客户更近，复购率也更高。社区无人便利店服务系统是一个复杂的新型服务系统，是在目前传统的服务模式下的一个创新尝试，需要系统内不同的利益相关者的共同努力。而新型的社区能够提供较为完善的基础设施，社区居民也相对比较年轻，容易接受新生事物，这些都能够为社区无人便利店提供了比较好的发展土壤。