奉行卓越设计
 打造国际品质

          无人售货机一般来说过去的购买决策只需要回答上述两个问题但现在商业竞争到处都是无人售货机消费者如何选择变得非常困难这时候大家会利用一些工具。这些工具就是导购品类关联到的品牌就是导购品牌比如搜索引擎从经济学的角度看品类分界现象是社会分工深化的结果。所以为什么会分出产品品类和渠道品类其实就是产销分离。有不少企业生产和销售没有分离我们以为它们是零售企业其实不是的。产品类的企业可以扩渠道选择第三方渠道实现产销分离。从顾客的角度来看到了一定程度在渠道里做选择就很困难。他要提前做攻略就出现了购买决策和执行相分离先要在脑袋里完成这个选择先找工具。这背后对应的其实是不同的品类界别不同界别主要成本是不一样的。产品品类主要是生产成本渠道品类主要是交易费用导购品类主要是交易费用中的特别一类——信息费用。再往后面是运营活动不同品类运营活动的关键不一样比如说产品品类的关键是创造价值优秀的产品品牌利润率都非常高。
          所以我们回答了什么是零售才能回答什么是新零售。第一个因素是需求变化。消费者对渠道品类的特性比如便宜、便利、特色这三大特性的含义和相对重要性发生了变化。随着收入的增加我们的时间变得更值钱开始更加追求便利在 APP 上下单就送货上门这是因为便利性推动新品类的出现。第二个因素是技术变化。不是使用新技术就是新零售现在菜市场也开始扫码支付了它不是新零售也不是新品类。但是它会为一些新的场景零售赋能比如说在移动支付出现之前办公室货架没人收钱怎么做零售？这就是新技术赋能加上顾客对便利性的进一步追求才会出现这种特殊的新零售场景。从品类分化的角度来讲零售的过去、现在、将来都在持续不断地分化出新品类。可以说先有新零售后有马云新零售不是马云发明的是有了新零售、互联网零售才成就了阿里巴巴成就了马云。零售的品类分化全部列出来的话应该有上百个零售品类每一个品类都能想到一些品牌这是品类的力量。真正的品类你一提到这个品类马上就能想到相关的品牌。