奉行卓越设计
 打造国际品质

           无人售货机随着新零售行业的不断火热大量新技术被运用于新零售的设计之中，较为常见的有：人工智能技术、物联网、大数据、智能机器人和虚拟现实／增强现实技术。技术的发展和运用拓展了新零售的可能性，例如亚马逊的ＡｍａｚｏｎＧｏ正式基于人工智能和大数据等技术的运用才能得意实现。无人售货机通过对于新用户的分析可以看出，当下消费者已经不再满足于温饱，而是越来越追求优质的生活质量和服务质量。通过对于用户消费支出的调研可以发现，人们的消费支出从基础的生活类商品逐渐向健康类、高端类商品转变。结合零售行业，用户对于零售的需求已经从单纯的商品提供，转换为更高层次的服务需求新零售的起源是由马云提出，是对于当前线上和线下割裂的形式的突破，希望打破现有的割裂，寻求全新的线上和线下融合一体的零售形式，从而提升零售的效率和服务质量，因此，线上和线下多渠道的融合是新零售的重要方向和特点之一。
             例如阿里巴巴旗下的盒马鲜生，通过线上产品盒马ＡＰＰ，用户可以随时随地进行商品的选择和购买，而线下又拥有大量的实体门店，支持周边三公里范围的快速配送，并且通过餐饮化的形式给用户提供更加体验化的购物场景，打通了线上和线下的购物场景，从而给用户提供更加优质的购物体验２９。以数据为驱动随着大数据和云计算的不断发展，数据运用在零售中不断加强，其优点也不断被验证，以数据为驱动可以更加合理的进行资源的分配，从而更好的提升零售效率和降低耗损。在具体实施上，需要做到线上和线下数据的融合、用户行为数据和商品业务数据相融合、全场景的数据驱动。此外，以数据为驱动的形式可以更好的满足用户对于个性化和定制化购物体验的需求由于新零售力求打破线上和线下的购物壁垒，打造全渠道的购物闭环，因此，新零售不仅仅关注用户的线下购物环境，取而代之的是用户的全流程购物体验，通过线上和线下的融合，从而实现渠道的相互补充，从而提供更加优质的购物体验。