奉行卓越设计
 打造国际品质

         无人售货机产品作为一种新的零售模式，随着支付方式和人们的消费方式等的逐渐变化，现已在欧洲日本等国外地区和国家人们的生活中扮演着越来越重的角色在中国，虽然目前由于人力资源过剩等社会原因，并未非常普及。无人售货机但其实在部分一线城市的写字楼交通区等已有许多用户开始使用，人们越来越感受到自助服务的优势，并开始逐步习惯于并喜欢上自助服务的形式，在一线城市的接受度也在逐步增长这意味着在中国很有可能会逐步地发展成为一个潜在的巨大市场，其前景是非常广阔的然而目前无论在国内还是国外，由于被看作更多是一个功能型的的产品，即被认为只要可以实现销售货品这项功能就可以了，因此在产品设计方面目前更注重内部结构的设计和研究，以保证其销售功能的实现，还没有开始注重其人机交互的研究和设计，可以说是处于严重缺失的状态。
         因此目前市场上的产品的人机交互均不够友好，用户在操作时经常产生疑问困惑，甚至可能会导致购买失败，造成挫败感，导致这类用户在未来对于的接受度会降低。事实证明，产品的人机交互质量是能够直接影响到它的销售情况和推广情况的，尤其是在中国，大家对于还未完全接受，人们需要被鼓励来逐步接受这种零售方式并习惯使用它。本身的人机交互一旦可以设计得更加友好巧妙，满足了用户的潜在需求，便可以鼓励和刺激用户进行操作，并且让用户在操作中可以感受到方便甚至惊喜，因此对于自动货机来说，人机交互是一个非常重要但却被严重忽略的方面。