奉行卓越设计
 打造国际品质

         自动售货机产品作为一种新的零售模式随着支付方式和人们的消费方式等的逐渐变化现已在欧洲、日本等国外地区和国家人们的生活中扮演着越来越重的角色。在中国虽然目前由于人力资源过剩等社会原因自动售货机并未非常普及自动售货机但其实在部分一线城市的写字楼、交通区等已有许多用户开始使用人们越来越感受到自助服务的优势并开始逐步习惯于并喜欢上自助服务的形式自动售货机在一线城市的接受度也在逐步增长。这意味着自动售货机在中国很有可能会逐步地发展成为一个潜在的巨大市场其前景是非常广阔的。对于自动售货机产品设计来说对它的人机交互进行研究一方面可以满足用户现有的操作便捷性的需求另一方面更重要的是可以用更科学的方法挖掘用户的潜在需求。
        使得自动售货机的人机交互更为友好、有吸引力主要体现在以下几个方用户在未操作时对自动售货机可以产生信任感甚至界面可以鼓励和刺激用户进行操作在产品设计中的用户研究和交互设计方法方面根据自动售货机产品的人机交互研究过程而整合出产品设计中对于人机交互的用户研究尤其是用户建模的系统方法此方法可以部分适用于其他产品的人机交互设计过程这对于产品设计者都有着较大的借鉴意义该方法可以很好地帮助产品设计者更理性地挖掘用户的潜在需求使得产品设计不再仅仅是满足用户已知的需求而无法做到创新而是超越用户的想象引领用户的需求与此同时引领市场。