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用户对自动售货机认知度调查

日期:2019-4-6 19:17:41 / 人气:36

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        针对自动售货机的操作使用感受和体验对于一些不同的典型用户进行了用户深度访谈其中自动售货机部分问题能够帮助挖掘到一些设计点是重点问题现将这些重点问题和用户回答的关键内容在商业区内比较受欢迎的饮品类型依次为:果汁、奶制品、纯净水、茶饮料、咖啡、碳酸类饮料。在选择投放的商品时需要根据商业区消费者更喜欢的饮品类型来投放。 在商业区中由于超市、便利店等的布点并不多有时难以寻找到便利店就有可能会选择自动售货机来购买饮品等。因此自动售货机在商业区是有一定的发展空间的其商品品类选择可以以饮品为主。在教学楼、宿舍楼、图书馆这类学生们长时间处于但又没有超市的地方学生对于自动售货机的需求是相当大的。
         在操场这一进行体育运动的特定场所也有相应不低的需求。自动售货机在大学校园中还是有相当的空间的。普通的超市最多只能开在宿舍楼、教学楼旁边无法进入楼内且更无法保证每一个楼内都可以购买这些商品。这恰恰是一个商机强大的购买需求及由于条件限制而无法满足的其他售卖方式。开始使用自动售货机时不知如何操作不知是先放入钱币还是先选择货品。设计时应明确引导用户如何开始操作以及依的操作步骤以避免用户产生不知所措的心理感受。能够被用来辅助分析并评价产品的用户体验情况。用户体验体验折线图可以直观的表达出用户操作流、期望、特定的目标、用户情绪状态和整体的体验链确定用户可能会与产品的一些接触点从而整体把控和评估产品体验。

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