奉行卓越设计
 打造国际品质

         对于无人售货机产品设计来说对它的人机交互进行研究一方面可以满足用户现有的操作便捷性的需求另一方面更重要的是可以用更科学的方法挖掘用户的潜在需求。在产品设计中的用户研究和交互设计方法方面根据无人售货机产品的人机交互研究过程而整合出产品设计中对于人机交互的用户研究尤其是用户建模的系统方法此方法可以部分适用于其他产品的人机交互设计过程这对于产品设计者都有着较大的借鉴意义该方法可以很好地帮助产品设计者更理性地挖掘用户的潜在需求使得产品设计不再仅仅是满足用户已知的需求而无法做到创新而是超越用户的想象引领用户的需求与此同时引领市场。针对无人售货机的操作使用感受和体验对于一些不同的典型用户进行了用户深度访谈其中部分问题能够帮助挖掘到一些设计点是重点问题现将这些重点问题和用户回答的关键内容初次使用支付宝声波支付用户。
         有不顺利的时候诶有时候周围比较吵嗅嗅的声音售货机一直接收不到然后时间大概只有10s左右超时了就又得重新选当然要是接收到了支付宝的小额免密还是非常方便的！现在付款不都扫码了吗其实可以直接加入扫码支付的会更方便不会出现这种受周围环境影响的情况。还有个问题一旦要买多个商品每次都需要支付一遍不能一次性支付么。随着大家对用户体验不断重视如何在体验上保持竞争力变得尤为重要。为了提升体验竞争力在评估标准、功能、与用户建立连系上需要一套新的衡量方式、方法和工具对体验进行再设计。用户体验折线图是一种了解用户与产品之间交互的工具能够被用来辅助分析并评价产品的用户体验情况。用户体验体验折线图可以直观的表达出用户操作流、期望、特定的目标、用户情绪状态和整体的体验链确定用户可能会与产品的一些接触点从而整体把控和评估产品体验。